A excelência da qualidade nas organizações Disney

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Editorial Casa

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Sinopse
Características

A excelência da qualidade é uma das ferramentas mais importantes e que mais precisam ser trabalhadas nas empresas. É gratificante verificar através de vários estudos como a Disney atingiu com maestria essa excelência, quais foram as técnicas, as abordagens e como é possível perpetuar essa cultura por outras empresas.

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