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Experiência do Paciente - Como criar, implementar e gerir bem um Programa de Excelência em Experiência de Pacientes

Cód:

5050_9786587369235

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Experiência do Paciente - Como criar, implementar e gerir bem um Programa de Excelência em Experiência de Pacientes

Editora:

Patient Centricity Books

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5050_9786587369235

Vendido e entregue por Um Livro

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Sinopse
Características

Inédito no Brasil e escrito por Kelly Rodrigues, CEO e fundadora da Patient Centricity Consulting, empresa pioneira em experiência do paciente no país, o livro Experiência do Paciente traz os princípios e uma metodologia muito prática, simples e funcional para que líderes, gestores e profissionais de assistência direta de instituições de saúde (hospitais, clínicas, laboratórios, empresas de home care, operadoras de planos de saúde e outras) consigam estruturar, implementar e gerir uma Programa de Excelência em Experiência de Pacientes com eficiência e eficácia. Para tornar a experiência do leitor ainda melhor, são apresentados na obra cases de Organizações de Saúde e Associações de Pacientes brasileiras e internacionais, referência em EP, que revelam como elas fazem a EP acontecer em seu dia a dia.

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