Cuidar para cuidarem: Gestão de Pessoas no Setor Funerário

Editora:

Flyve

Código:

3018_9786500952285

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Sinopse
Características

Ninguém está preparado para o momento da perda de um ente querido, não é mesmo? Agora, imagine se a empresa funerária que você contratar, tenha atrás de uma mesa, uma pessoa que também não esteja preparada para este momento? A obra busca evidenciar e esclarecer que o segmento funerário lida com situações delicadas e emocionais, por isso, saber lidar com o luto e as questões relacionadas à morte, requer uma compreensão profunda das necessidades e preocupações dos clientes. A gestão eficaz no setor funerário envolve a capacidade de oferecer suporte de maneira respeitosa e compreensiva, desta forma, saber como gerenciar equipes com sensibilidade e empatia, é fundamental para cuidar dos colegas de trabalho para que eles tenham condições emocionais de oferecerem o melhor tratamento àqueles que contratarem os seus serviços.

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