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Semaforo da comunicacao empatica - manual de técnicas e práticas para a gestão de conflitos

Cód:

5176_9786598030216

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Semaforo da comunicacao empatica - manual de técnicas e práticas para a gestão de conflitos

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Sinopse
Características

Após mais de duas décadas de estudos e experimentações práticas como Juiz de Direito e professoro autor criou a técnica do Semáforo da Comunicação Empática que contempla estratégias para a solução de conflitospreservando a qualidade dos relacionamentos. É uma obra que traduz para uma linguagem simples e objetivaconhecimentos técnicos complexossempre fazendo referência a fontes científi cas. O objetivo deste livro éassimser um manual que apresenta um passo a passo extremamente útil para a solução de confl itos interpessoais em suas variadas formasde maneira éticaharmoniosa e empática.

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